سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لـ LUMINEO

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عندما تزور lumineofr.com أو تقوم بعملية شراء من خلال الموقع.

المعلومات الشخصية التي تم جمعها

عندما تزور الموقع، يتم جمع معلومات معينة عن جهازك تلقائيًا، بما في ذلك معلومات حول متصفح الويب الخاص بك، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، وبعض الكوكيز المثبتة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك، أثناء تصفحك للموقع، يتم جمع معلومات حول صفحات الويب الفردية أو المنتجات التي تشاهدها، والمواقع أو مصطلحات البحث التي أحالتك إلى الموقع، ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع. نشير إلى هذه المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا باسم "معلومات الجهاز".

نقوم بجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:

الكوكيز

إليك قائمة بالكوكيز التي نستخدمها. لقد قمنا بإدراجها هنا حتى تتمكن من اختيار السماح بها أو عدم السماح بها.

_session_id: معرف جلسة فريد، يسمح لـ Shopify بتخزين معلومات حول جلستك (المُحيل، صفحة الهبوط، إلخ). _shopify_visit: لا يتم الاحتفاظ بأي بيانات، يستمر لمدة 30 دقيقة من آخر زيارة. يستخدمه نظام التتبع الداخلي لمزود موقعنا لتسجيل عدد الزيارات. _shopify_uniq: لا يتم الاحتفاظ بأي بيانات، ينتهي في منتصف الليل (موقع الزائر) في اليوم التالي. يحسب عدد الزيارات لمتجر بواسطة عميل فريد. cart: معرف فريد، يستمر لمدة أسبوعين، يخزن معلومات حول عربة التسوق الخاصة بك. _secure_session_id: معرف جلسة فريد. storefront_digest: معرف فريد، غير معرف إذا كان المتجر محمي بكلمة مرور، يستخدم لتحديد ما إذا كان الزائر الحالي لديه حق الوصول.

• "ملفات السجل" تتعقب نشاط الموقع وتجمع بيانات مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح الذي تستخدمه، ومزود خدمة الإنترنت الخاص بك، والصفحات التي أحالتك وغادرت منها، وبيانات الطابع الزمني (التاريخ والوقت).
• "البكسلات الخفية"، و"العلامات"، و"البكسلات" هي ملفات إلكترونية تسجل معلومات حول كيفية تصفحك للموقع.

علاوة على ذلك، عندما تقوم بعملية شراء أو تحاول القيام بها من خلال الموقع، نجمع معلومات معينة عنك، بما في ذلك اسمك، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان)، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. تُعرف هذه المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا باسم "معلومات الطلب".

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية" في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نشير إلى كل من معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

بشكل عام، نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها لمعالجة أي طلبات يتم تقديمها من خلال الموقع (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب شحن طلبك، وتوفير الفواتير و/أو تأكيدات الطلب). بالإضافة إلى ذلك، نستخدم هذه المعلومات للتواصل معك؛ وتقييم الاحتيال أو المخاطر المحتملة؛ وتزويدك بمعلومات أو إعلانات حول منتجاتنا أو خدماتنا عندما تتماشى مع تفضيلاتك المعلنة.

نستخدم معلومات الجهاز (وخاصة عنوان IP الخاص بك) التي نجمعها لتقييم الاحتيال أو المخاطر المحتملة، وبشكل عام لتعزيز وتحسين موقعنا (على سبيل المثال، إنشاء تحليلات لكيفية تنقل عملائنا وتفاعلهم مع الموقع، وتقييم نجاح حملاتنا الإعلانية والتسويقية).

نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة تساعدنا في استخدامها للأغراض الموضحة أعلاه. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لاستضافة متجرنا الإلكتروني – لمعرفة المزيد عن استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية، يرجى الرجوع إلى الصفحة التالية: https://www.shopify.com/legal/privacy. نستخدم أيضاً Google Analytics لفهم أفضل لكيفية استخدام عملائنا للموقع – لمعرفة المزيد عن استخدام Google لمعلوماتك الشخصية، يرجى الرجوع إلى الصفحة التالية: https://policies.google.com/privacy. يمكنك أيضاً تعطيل Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

أخيراً، قد نشارك أيضاً معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على استدعاء قضائي، أو أمر تفتيش، أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا.

الإعلانات السلوكية كما ذُكر أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو رسائل تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. لمعرفة المزيد عن كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة صفحة معلومات مبادرة الإعلان الشبكي (NAI) على http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة هنا:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

علاوة على ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات بزيارة بوابة إلغاء الاشتراك في تحالف الإعلان الرقمي على https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=en.

عدم التتبع يرجى ملاحظة أننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها على موقعنا عندما نكتشف إشارة "عدم التتبع" من متصفحك.

حقوقك إذا كنت مقيماً في أوروبا، لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت مقيماً في أوروبا، يرجى ملاحظة أننا نعالج معلوماتك من أجل الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك (على سبيل المثال، إذا قمت بوضع طلب على الموقع) أو لمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة كما هو مذكور أعلاه. يرجى أيضاً ملاحظة أن معلوماتك سيتم نقلها خارج أوروبا، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة.

الاحتفاظ بالبيانات عندما تقوم بوضع طلب عبر الموقع، نحتفظ بالمعلومات المتعلقة بطلبك في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذفها.

التغييرات قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

اتصل بنا لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، إذا كان لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على support@lumineofr.com أو عن طريق البريد باستخدام التفاصيل المقدمة أدناه:

71-75 شارع شيلتون، لندن، ENG، WC2H 9JQ، المملكة المتحدة.