Política de privacidad

Política de Privacidad de LUMINEO

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, usa y comparte su información personal cuando visita lumineofr.com o realiza una compra a través del sitio.

INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Cuando visita el Sitio, se recopila automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, se recopila información sobre las páginas web individuales o productos que ve, los sitios web o términos de búsqueda que lo refirieron al Sitio, y la información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo."

Recopilamos Información del Dispositivo usando las siguientes tecnologías:

Aquí hay una lista de cookies que usamos. Las hemos listado aquí para que pueda elegir si desea permitirlas o no.

_session_id: identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.). _shopify_visit: no se retienen datos, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Usado por el sistema interno de seguimiento de nuestro proveedor de sitio web para registrar el número de visitas. _shopify_uniq: no se retienen datos, expira a medianoche (ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por un cliente único. cart: identificador único, persiste por 2 semanas, almacena información sobre su carrito de compras. _secure_session_id: identificador único de sesión. storefront_digest: identificador único, indefinido si la tienda tiene contraseña, usado para determinar si el visitante actual tiene acceso.

"Archivos de registro" rastrean la actividad del Sitio y recopilan datos como su dirección IP, el tipo de navegador que usa, su proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia y salida, y sus datos de marca de tiempo (fecha y hora).
"Píxeles invisibles", "etiquetas" y "píxeles" son archivos electrónicos que registran información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información recopilada automáticamente se denomina "Información del Pedido."

Cuando usamos el término "Información Personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Generalmente, utilizamos la Información del Pedido que recopilamos para procesar cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de su información de pago, la organización del envío de su pedido y la provisión de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, usamos esta Información del Pedido para: comunicarnos con usted; evaluar posibles fraudes o riesgos; y proporcionarle información o anuncios sobre nuestros productos o servicios cuando se alineen con sus preferencias comunicadas.

Usamos la Información del Dispositivo (particularmente su dirección IP) que recopilamos para evaluar posibles fraudes o riesgos y, más generalmente, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis de cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y evaluando el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

Compartimos su Información Personal con terceros que nos ayudan a usarla para los fines descritos arriba. Por ejemplo, usamos Shopify para alojar nuestra tienda en línea – para saber más sobre el uso que Shopify hace de su Información Personal, por favor consulte la siguiente página: https://www.shopify.com/legal/privacy. También usamos Google Analytics para entender mejor cómo nuestros clientes usan el Sitio – para saber más sobre el uso que Google hace de su Información Personal, por favor consulte la siguiente página: https://policies.google.com/privacy. También puede desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir su Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD CONDUCTUAL Como se mencionó anteriormente, usamos su Información Personal para proporcionarle anuncios o mensajes de marketing dirigidos que creemos pueden ser de su interés. Para saber más sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página de información de la Network Advertising Initiative (NAI) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida aquí:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Además, puede optar por no participar en ciertos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=en.

NO RASTREAR Por favor, tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal de "No Rastrear" desde su navegador.

SUS DERECHOS Si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, por favor contáctenos usando los datos de contacto proporcionados a continuación. Además, si es residente europeo, tenga en cuenta que procesamos su información para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted (por ejemplo, si realiza un pedido en el Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos como se indica arriba. También tenga en cuenta que su información será transferida fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservamos la Información sobre su pedido en nuestros registros a menos y hasta que nos solicite eliminarla.

CAMBIOS Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias.

CONTÁCTENOS Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, por favor contáctenos por correo electrónico en support@lumineofr.com o por correo utilizando los datos proporcionados a continuación:

71-75 Shelton Street, Londres, ENG, WC2H 9JQ, Reino Unido.