Política de Privacidade

Política de Privacidade da LUMINEO

Esta Política de Privacidade descreve como a sua informação pessoal é recolhida, usada e partilhada quando visita lumineofr.com ou faz uma compra através do site.

INFORMAÇÃO PESSOAL RECOLHIDA

Quando visita o Site, certas informações sobre o seu dispositivo são recolhidas automaticamente, incluindo informações sobre o seu navegador web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Adicionalmente, enquanto navega no Site, são recolhidas informações sobre as páginas web individuais ou produtos que visualiza, os websites ou termos de pesquisa que o encaminharam para o Site, e informações sobre como interage com o Site. Referimo-nos a esta informação recolhida automaticamente como "Informação do Dispositivo."

Recolhemos Informação do Dispositivo usando as seguintes tecnologias:

Aqui está uma lista de cookies que usamos. Listámo-los aqui para que possa escolher se os permite ou não.

_session_id: identificador único de sessão, permite à Shopify armazenar informações sobre a sua sessão (referenciador, página de aterragem, etc.). _shopify_visit: nenhum dado retido, persiste por 30 minutos desde a última visita. Usado pelo sistema interno de rastreamento do nosso fornecedor de website para registar o número de visitas. _shopify_uniq: nenhum dado retido, expira à meia-noite (localização do visitante) do dia seguinte. Calcula o número de visitas a uma loja por um cliente único. cart: identificador único, persiste por 2 semanas, armazena informações sobre o seu carrinho de compras. _secure_session_id: identificador único de sessão. storefront_digest: identificador único, indefinido se a loja tiver uma palavra-passe, usado para determinar se o visitante atual tem acesso.

"Ficheiros de registo" monitorizam a atividade do Site e recolhem dados como o seu endereço IP, o tipo de navegador que usa, o seu fornecedor de serviços de Internet, as páginas de referência e saída, e os seus dados de carimbo temporal (data e hora).
"Pixels invisíveis", "tags" e "pixels" são ficheiros eletrónicos que registam informações sobre como navega no Site.

Além disso, quando faz ou tenta fazer uma compra através do Site, recolhemos certas informações sobre si, incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de email e número de telefone. Esta informação recolhida automaticamente é referida como "Informação da Encomenda."

Quando usamos o termo "Informação Pessoal" nesta Política de Privacidade, estamos a referir-nos tanto à Informação do Dispositivo como à Informação da Encomenda.

COMO USAMOS A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL?

Geralmente, usamos as Informações da Encomenda que recolhemos para processar quaisquer encomendas feitas através do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, organização do envio da sua encomenda e fornecimento de faturas e/ou confirmações de encomenda). Adicionalmente, usamos estas Informações da Encomenda para: comunicar consigo; avaliar potenciais fraudes ou riscos; e fornecer-lhe informações ou anúncios sobre os nossos produtos ou serviços quando estiverem alinhados com as suas preferências comunicadas.

Usamos a Informação do Dispositivo (particularmente o seu endereço IP) que recolhemos para avaliar potenciais fraudes ou riscos e, mais geralmente, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises de como os nossos clientes navegam e interagem com o Site, e avaliando o sucesso das nossas campanhas publicitárias e de marketing).

Partilhamos a sua Informação Pessoal com terceiros que nos ajudam a usá-la para os fins descritos acima. Por exemplo, usamos o Shopify para alojar a nossa loja online – para saber mais sobre o uso da sua Informação Pessoal pelo Shopify, por favor consulte a seguinte página: https://www.shopify.com/legal/privacy. Também usamos o Google Analytics para compreender melhor como os nossos clientes usam o Site – para saber mais sobre o uso da sua Informação Pessoal pelo Google, por favor consulte a seguinte página: https://policies.google.com/privacy. Também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, também podemos partilhar a sua Informação Pessoal para cumprir com leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou qualquer outro pedido legal de informação que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.

PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL Como mencionado acima, usamos a sua Informação Pessoal para lhe fornecer anúncios direcionados ou mensagens de marketing que acreditamos poderem ser do seu interesse. Para saber mais sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página de informação da Network Advertising Initiative (NAI) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode optar por não receber publicidade direcionada aqui:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Além disso, pode optar por não participar em certos destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=en.

NÃO RASTREAR Por favor, note que não alteramos as práticas de recolha e uso de dados do nosso Site quando detetamos um sinal "Do Not Track" do seu navegador.

OS SEUS DIREITOS Se for residente europeu, tem o direito de aceder à informação pessoal que detemos sobre si e de solicitar que seja corrigida, atualizada ou eliminada. Se desejar exercer este direito, por favor contacte-nos utilizando os dados de contacto fornecidos abaixo. Além disso, se for residente europeu, note que processamos a sua informação para cumprir as nossas obrigações contratuais para consigo (por exemplo, se fizer uma encomenda no Site) ou para prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos conforme listado acima. Por favor, note também que a sua informação será transferida para fora da Europa, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos.

RETENÇÃO DE DADOS Quando efetua uma encomenda através do Site, mantemos a Informação sobre a sua encomenda nos nossos registos, a menos e até que nos peça para a eliminar.

ALTERAÇÕES Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos a tempos para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

CONTACTE-NOS Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver perguntas ou se desejar apresentar uma reclamação, por favor contacte-nos por email em support@lumineofr.com ou por correio usando os dados fornecidos abaixo:

71-75 Shelton Street, Londres, ENG, WC2H 9JQ, Reino Unido.